Cuidamos da infraestrutura tecnológica do cartório com suporte especializado, manutenção preventiva e corretiva, monitoramento, organização técnica e acompanhamento contínuo da operação, sempre de acordo com o escopo contratado.
Nos colocamos à disposição durante o período regular de funcionamento da serventia, de segunda a sexta-feira, com suporte remoto autorizado para diagnóstico, orientação, configuração e solução de incidentes, trazendo mais agilidade e continuidade para a rotina do cartório.
Conheça os 12 grupos de serviços que estruturam nossa gestão técnica para cartórios. As atividades, periodicidade e níveis de atendimento são definidos em contrato.
Suporte técnico disponível durante o horário regular de funcionamento do cartório, com atendimento por acesso remoto autorizado para diagnóstico, orientação, configuração e resolução de incidentes em computadores, impressoras, periféricos e sistemas abrangidos pelo contrato. Tempos de resposta e atendimento presencial seguem as condições contratadas.
Solicitar orientação →Administração de computadores, servidores, redes, serviços e equipamentos tecnológicos utilizados na operação do cartório.
Solicitar orientação →Verificações periódicas, atualizações, análise de falhas, correções de software e recomendações de melhorias na infraestrutura.
Solicitar orientação →Acompanhamento dos recursos monitorados, análise de alertas, verificações de proteção e identificação preventiva de riscos.
Solicitar orientação →Verificação das rotinas de backup, acompanhamento de alertas, identificação de falhas e testes de restauração quando previstos.
Solicitar orientação →Criação, alteração e desativação de usuários, gerenciamento de permissões e orientação sobre boas práticas de autenticação.
Solicitar orientação →Cadastro e controle de equipamentos, registro de configurações, histórico de intervenções e atualização da documentação técnica.
Solicitar orientação →Relatórios periódicos de atividades, registros de chamados, recomendações técnicas e acompanhamento de pendências.
Solicitar orientação →Uma visita técnica presencial inclusa, nas condições e periodicidade previstas em contrato, para inspeções e atividades programadas.
Solicitar orientação →Acompanhamento das medidas tecnológicas aplicáveis, revisão de controles e documentos, atualização de evidências e relatórios técnicos, considerando o Provimento CNJ 213/2026 e suas alterações.
Solicitar orientação →Administração e manutenção da rede interna, configuração de roteadores, switches e Wi-Fi, diagnóstico de falhas de conexão e acompanhamento da estabilidade dos serviços de internet, incluindo suporte técnico junto aos provedores.
Solicitar orientação →Acompanhamento das medidas de proteção de computadores e servidores, configuração de antivírus e firewall, análise de vulnerabilidades, prevenção de acessos não autorizados e orientação aos colaboradores sobre ameaças digitais.
Solicitar orientação →O escopo final de cada serviço, horários de suporte, prazos de resposta, periodicidade da visita presencial e eventuais custos de equipamentos, licenças e serviços extraordinários seguem as condições do contrato. Gestão de backup não implica fornecimento automático de armazenamento em nuvem.
Entendimento do cenário, necessidades e escopo do cartório.
Proposta, cronograma, responsabilidades e entregas acordadas.
Implantação, documentação e acompanhamento conforme contratação.
